Welkom op de hulppagina’s van Hansetrail.com.
U heeft gekozen voor de meest milieuvriendelijke manier van transport op de weg.
Fijn dat u meegaat in duurzaamheid!
Alle hier getoonde gegevens zijn zonder garantie op juistheid en volledigheid. Vergissingen voorbehouden.
Neem voldoende tijd voor de voorbereiding. Stel gerust uw vragen via e-mail: Service@Hansetrail.com Ook als u over het juiste rijbewijs beschikt, is het geen schande om uitgebreid informatie in te winnen.
Vragen over uw routeplanning, benodigd laadvolume, geschiktheid van uw auto/rijbewijs, enz. kunnen en mogen wij helaas niet beantwoorden.
Let op: een aanhanger verandert het rijgedrag van uw auto. Remafstanden worden langer, bochten en smalle doorrijhoogtes vereisen extra voorzichtigheid. Let op de hoogte! Let op wind en storm! Let ook op de overige gebruiksgrenzen (bijv. laadvermogen) van uw auto en van de gehele combinatie.
Kleine onoplettendheid kan ernstige gevolgen hebben, voor mens en materiaal.
Vertrek bij harde wind, windstoten of vergelijkbare weersomstandigheden niet, of stop onmiddellijk en zeker de aanhanger totdat het weer is overgetrokken. Lage/open aanhangers zoals autotransporters kunnen doorgaans ook bij sterkere wind worden gebruikt. De verantwoordelijkheid ligt in alle gevallen bij u!
Ga al bij de overname van de Hansetrail-aanhanger zorgvuldig en zonder haast te werk. Laat u door niemand onder druk zetten! Controleer de staat en de stevige bevestiging van uw trekhaak en van het koppelingssysteem van de aanhanger. Was er een hoorbare “klik”? Wordt de kogel van uw trekhaak door het koppelingssysteem van de aanhanger omsloten? Let op! Het kan voorkomen dat het koppelingssysteem van de aanhanger boven de kogel van uw trekhaak “inklikt”; in dat geval mag u beslist niet wegrijden. Herhaal eerst de koppelprocedure.
Rijd vooral de eerste kilometers extra voorzichtig, ook als er achter u iemand “aandringt”.
Als u zich bij het rijden of achteruitrijden met een aanhanger nog wat onzeker voelt, kan het helpen om op een vrij terrein in alle rust te oefenen. Let daarbij op personen, met name kleine kinderen, die u in de spiegel mogelijk niet tijdig ziet. Vraag eventueel een volwassen persoon om toezicht te houden.
Er zijn drie hoofdfactoren bij het kiezen van de juiste aanhanger:
1. Trekvoertuig
Controleer het toegestane aanhanggewicht van uw auto. Bij twijfel kan de merkdealer u helpen. Er zijn verschillende waarden voor geremde aanhangers en ongeremde aanhangers. Hansetrail-aanhangers met een maximale toegestane totaalmassa (MTM) van meer dan 750 kg zijn geremd.
2. Rijbewijscategorie
Categorie B = alle aanhangers tot 750 kg, ongeacht de afmetingen, ongeacht het gewicht van het trekvoertuig.
Categorie B = ook alle aanhangers boven 750 kg, ongeacht de afmetingen, MAAR:
de toegestane totaalmassa van de auto plus de toegestane totaalmassa van de aanhanger mag samen niet meer dan 3.500 kg bedragen.
Categorie BE = alle aanhangers tot 3.500 kg, ongeacht de afmetingen, ongeacht het gewicht van het trekvoertuig.
3. Volume
En gewicht van uw lading Hier helpt alleen ervaring of een goed inschattingsvermogen. De laadmaten, het volume en het nuttig laadvermogen van alle Hansetrail-aanhangers vindt u onder “Typen/Modellen”.
Als ruwe indicatie geldt:
De typen V en Vt2 hebben ongeveer evenveel laadvolume als een VW T4/T5/T6 (Bulli) of een Mercedes Vito.
De typen V400 en G hebben ongeveer evenveel laadvolume als een VW Crafter met korte wielbasis of een Mercedes Sprinter.
Als u met deze gegevens niet uitkomt, stuur ons dan uw concrete vragen per e-mail naar Service@Hansetrail.com.
Op dit moment niet. Hansetrail-verhuurstations zijn zelfstandige ondernemingen en werken onafhankelijk.
Elke aanhanger behoort tot een bepaald station en moet ook daar weer worden ingeleverd.
Een Express-station is een verhuurstation zonder personeel of bedrijfsruimte ter plaatse. De huuraanhangers staan dan meestal in de buurt van het opgegeven adres en zijn uitsluitend online aan te vragen of te boeken.
Als u vooraf geen aanhanger ter plaatse ziet, zegt dat niet veel. U kunt en zou alsnog een aanvraag moeten doen, want de beschikbaarheid verandert voortdurend.
In principe is dat mogelijk, maar u moet vóór de huur schriftelijke toestemming vragen aan de verhuurder.
Hij kan voorwaarden stellen en een verhoogde borg vragen.
Nee. Er zijn een aantal belangrijke gebruiksbeperkingen. Deze staan in het huurcontract, eventueel op de achterzijde.
Het vervoer van personen en dieren is altijd verboden.
Verboden is ook zogenaamd stortgoed, zoals zand, grind en tuinaarde.
Let op! Bouwmaterialen zoals stenen zijn enorm zwaar. Laat de aanhanger bij uw bouwmaterialenhandel nooit zonder gewichtscontrole beladen.
Ook het inrijden van garages en parkeergarages is verboden.
U kunt op elk moment een gratis boekingsaanvraag doen op www.Hansetrail.com
Doe de aanvraag pas wanneer u zelf weet wanneer uw project zal plaatsvinden.
Het is nauwelijks te voorspellen of de gewenste aanhanger beschikbaar zal zijn.
Pas wanneer het station uw aanvraag positief beantwoordt, kan de inplanning plaatsvinden.
Dien alstublieft geen dubbele aanvragen in.
Zeg tijdig af bij het station als u toch geen aanhanger nodig heeft.
TIP: Regel eerst alle overige details van uw project, zoals trekvoertuig, helpers, weer, enz.
Nee. Maar u kunt bij veel stations tegen een aanbetaling een bindende reservering* overeenkomen.
De hoogte van de aanbetaling verneemt u bij het station of al bij de lokale vermelding van het station op www.Hansetrail.com
*Let op: de bindende reservering is altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Mocht de aanhanger niet (meer) beschikbaar zijn (bijv. door een ongeluk) en er ook geen hoogwaardiger aanhangertype voorhanden zijn, dan vervalt de reservering. In dat geval wordt uw aanbetaling uiteraard terugbetaald. Een vervangende, eventueel hoogwaardigere aanhanger ontvangt u zonder meerprijs.
TIP: Bel een dag voor aanvang van de huurperiode of stuur een e-mail om te vragen of alles volgens plan verloopt. Zo kan er meestal nog tijdig worden gereageerd, mocht er een complicatie zijn opgetreden.
Eén dag is maximaal 24 uur, gerekend vanaf het tijdstip van ophalen.
Voorbeeld: u huurt op woensdag om 11.00 uur, dan geldt 1 dag (24 uur) tot donderdag 11.00 uur.
Let op! De uiterste inlevertijd is 30 minuten voor sluitingstijd.
Voorbeeld: als het station op zaterdag tot 18.00 uur geopend is en op zondag gesloten: u huurt op zaterdag om 11.00 uur, dan geldt 1 dag (24 uur) tot zaterdag 17.30 uur. Of u spreekt schriftelijk een latere inlevering af.
TIP: Vermijd vrijdag en zaterdag als huurdag. Maandag t/m donderdag zijn de verhuuragenda’s meestal rustiger.
Informeer onmiddellijk het verhuurstation. De contactgegevens vindt u op het huurcontract of op www.Hansetrail.com
Let op! Alleen als u toestemming krijgt, mag u de aanhanger langer houden. Anders moet de inlevering stipt op tijd plaatsvinden.
Wordt de huurtijd toch door u overschreden, dan moet u aanzienlijk bijbetalen — minimaal een volledige daghuur, ook als u “slechts” 30 minuten te laat bent. Vaak is er al een aansluitende verhuur en is verlenging niet mogelijk.
TIP: Huur meteen een dag extra. Langere huurperiodes worden ruimhartig gekort. Verlengingen achteraf zijn duurder; overschrijding van de huurtijd is niet toegestaan!
De verwachte huurprijs plus borg moet bij ophalen worden betaald.
Afhankelijk van het station wordt contante betaling, pinbetaling of creditcard geaccepteerd.
Soms kan de huur per pin of creditcard worden betaald, maar de borg alleen contant.
Soms kan de borg worden vermeden door het afsluiten van een “allrisk-verzekering”*
(beperking van uw volledige aansprakelijkheid voor schade aan de huuraanhanger, *zie details in het huurcontract, ook de achterzijde).
De kosten hiervoor variëren, meestal € 12/dag, minus eventuele kortingen.
Informeer tijdig bij uw verhuurstation.
Bij harde wind, windstoten of storm geldt voor gesloten en hoge aanhangers: NIET doorrijden!
Zet de aanhanger zo mogelijk aan de luwzijde (uit de wind) van een gebouw of iets dergelijks.
Bevestig de aanhanger aan het gebouw of andere verankeringspunten als hij niet 100% stabiel staat.
Lage of open aanhangers, zoals bijvoorbeeld autotransporters, zijn doorgaans minder windgevoelig en kunnen meestal wel worden gebruikt.
Niemand wenst het, maar het kan iedereen overkomen: een ongeluk.
Blijf kalm en bezonnen.
Houd u aan de algemene regels, zoals het beveiligen van de ongevalsplaats, indien nodig het oproepen van hulpdiensten en het verlenen van eerste hulp aan gewonden.
Maak zodra de situatie het toelaat zo veel mogelijk foto’s vanuit verschillende perspectieven.
Fotografeer totaaloverzichten en close-ups van details — hoe meer foto’s, hoe beter.
Schrijf zo snel mogelijk en zo gedetailleerd mogelijk een beschrijving van de gebeurtenissen op en
overhandig deze direct aan het verhuurstation.
U kunt documenten en foto’s ook (aanvullend) online uploaden via het punt “Fout melden” rechtsboven op de website Hansetrail.com.
*Let op alle details in het huurcontract, ook de achterzijde.
Hansetrail-aanhangers hebben zoveel mogelijk uniforme wielen en banden.
De meest voorkomende maat is 155 R 13 C. Deze vereist een standaard bandenspanning van 3,5 bar.
Daarnaast komt meestal ook 165 R 13 voor, bijvoorbeeld bij autotransporters. Deze vereist een standaard bandenspanning van 2,7 bar.
Minder gebruikelijk is 185 R 14. Deze vereist een standaard bandenspanning van 2,5 bar.
De maten 195/55 R 10, 195/50 R 13C en 195/55 R 13C zijn speciale maten. Deze vereisen een standaard bandenspanning van 6,3 bar.
Bij twijfel of onzekerheid moet altijd de bandenspanningstabel van de bandenfabrikant worden geraadpleegd — deze is leidend!
Om uiteenlopende redenen bieden Hansetrail-stations geen spanbanden aan. Er zijn echter uitzonderingen.
Informeer bij het betreffende station.
Hansetrail raadt u aan zelf spanbanden aan te schaffen.
Spanbanden kosten niet veel. U kunt ze naar eigen behoefte kiezen en hergebruiken.